Machinisme agricole
Un accord trouvé entre John Deere et les agriculteurs américains
Cet accord permet aux propriétaires des matériels John Deere d’intervenir eux-mêmes sur leurs machines au lieu de passer par des services agréés coûteux.
Cet accord permet aux propriétaires des matériels John Deere d’intervenir eux-mêmes sur leurs machines au lieu de passer par des services agréés coûteux.
Selon une information du Wall Street Journal, le fabricant de machines agricoles John Deere a signé, au début du mois de janvier, un accord avec la Fédération des agriculteurs des États-Unis (American Farm Bureau Federation, AFBF). Cet accord permet aux propriétaires des matériels John Deere d’intervenir eux-mêmes sur leurs machines au lieu de passer par des services agréés coûteux. En effet, le fabricant utilise de nombreux logiciels, cartes mémoires et autres équipements de haute technologie qui, une fois tombés en panne, ne pouvaient être, jusqu’à présent, changés que par des réparateurs agréés du constructeur.
Depuis 2016, la marque empêchait les agriculteurs d'effectuer certaines tâches sur les tracteurs, en arguant du fait que les clients achètent le matériel, mais ne possèdent qu'un droit d'utilisation pour la partie logicielle. Or le prix des interventions était souvent exorbitant : jusqu’à 22 000 $ pour le remplacement d'un récepteur GPS, dont 4 500 $ pour un code d'activation déjà payé pour le modèle précédent.
Cet accord formalise l'accès des agriculteurs aux codes de diagnostic et de réparation, ainsi qu'aux manuels (opérateur, pièces, service) et aux guides de produits. A noter qu’en France, les constructeurs sont légalement tenus de rendre publiques les données pour la réparation et la maintenance avec notamment accès à l’électronique du tracteur.
