CHRONIQUE
Chronique du droit de la consommation
CHRONIQUE
Je devais prendre l’avion pour aller voir mon fils à Marseille. A cause du changement d’heure, je suis arrivé en retard et j’ai malheureusement manqué mon vol. Malgré le fait que je n’ai pas d’assurance annulation, je tente quand même de demander le remboursement de mon billet d’avion à la compagnie aérienne. Celle-ci refuse de me rembourser ne serait-ce qu’un euro. Est-ce légal ?
Cette pratique est illégale. La place dans l’avion que vous payez à la compagnie est effectivement non remboursable. Par contre, peu de gens le savent, mais si vous avez raté votre avion, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez obtenir le remboursement des taxes d’aéroport que vous avez payées. Ces taxes sont collectées par les compagnies aériennes pour le compte de l’Etat qui les reverse ensuite pour partie aux aéroports. Leur montant est variable et représente souvent pour les vols «low cost» une grande partie du prix du billet.
Pour en savoir plus, retrouvez l’article intégral dans votre journal l’Action Agricole Picarde.
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