Leclerc évoque un «bug» au sujet du rappel des laits infantiles Lactalis dans ses magasins
«Je ne peux que constater et confirmer l'existence de défaillances dans les opérations de retrait [des produits infantiles issus de l’usine de Craon du groupe Lactalis, ndlr] effectuées par certains magasins de notre enseigne», a déclaré Michel-Edouard Leclerc sur son blog, le 9 janvier. «Les responsables me confirment que si la procédure de rappel a été bien appliquée, (affichettes posées dans les magasins, 154 843 produits retirés des rayons le 21 décembre dans l'ensemble des magasins, 5 659 produits rapportés par les clients depuis cette date…), il apparaît bien qu'il y ait eu des trous dans la raquette, puisque près de 900 produits ont quand même fini dans des caddies», expliquait-il. Michel-Edouard Leclerc a insisté sur la «grosse pression» mise sur les magasins dans lesquels la procédure de retrait n’a pas été effectué en totalité. «Ils ont la liste des clients et sont en train de les contacter pour qu'ils [..] rapportent» les lots de produits infantiles. Par ailleurs, il a demandé «une enquête et un audit des procédures afin d'identifier les raisons de ce cafouillage».
